هفت گام برندسازی
1 – ایجاد یک هویت واقعی با ارزش های قابل درک و والا برای برند خود .
2- پیش بینی و ترسیم دقیق جایگاهی که در آینده برای خود در نظر گرفته اید و طراحی استراتژی ها .
3- آشنایی با نظرات مشتریان و شناخت سلایق و انتظارات آنها درباره ی محصولاتی که در بازار رقابتی موجود است .
4 – شناخت موقعیت و جایگاه برند خود در بازار و در میان رقبا .
5 – ترکیب و به کارگیری برترین ویژگی ها و یا بیشترین نیاز مشتریان و به کارگیری آنها در محصولات و خدمات برند خود .
6 – برنامه ریزی برای ایجاد جامعه ی مشتریان هوادار به برند .
7 – برنامه ریزی برای مدیریت برند و آسیب شناسی برند .
1 – ایجاد یک هویت واقعی با ارزش های قابل درک و والا برای برند خود
این اولین و مهم ترین گام شماست . چیزی که برگرفته از تعریف برندسازی است . شما باید در اولین مرحله برای برند خود هویت و شخصیت منحصر به فردی ایجاد کنید که حاوی ارزش و اعتبار است و برای مشتریان قابل احترام و البته قابل ستایش خواهد بود . برندی موفق است که بتواند با مشتریان و مخاطبان خود ارتباط برقرار کند . این برقراری ارتباط عاطفی از این جهت ارزشمند است که اگر مشتری با برند ارتباط برقرار کند و برند برای او ارزشمند تلقی گردد در لحظات کلیدی خرید اولین انتخابش برند یادشده خواهد بود و تحت هیچ شرایطی برند دیگری را جایگزین نخواهد کرد . این اعتماد باعث ارتباط تنگاتنگ مشتریان و برند خواهد شد .
2- پیش بینی و ترسیم دقیق جایگاهی که در آینده برای خود در نظر گرفته اید و طراحی استراتژی ها
هدف از پایه گذاری هر کسب و کاری سوددهی و بازدهی مناسب و قابل قبول برای مجموعه است . همان طور که در مقالات قبلی هم به آن اشاره کردیم برند است که حیات و بقای آینده ی سازمان شما را مشخص می کند . افق دید شما نباید به زمان حال بسنده شود . باید افق دید باز و رو به فردا را برای مجموعه ی خود در نظر بگیرید . دقیقا بیندیشید که هدف شما از پایه گذاری این کسب و کار چیست و در آینده به چه مواردی می خواهید دست بیابید . موقعیت کنونی برند خود را در نظر بگیرید و آن را با بالاترین موقعیتی که در ذهنتان برای آینده ی برند خود در نظر گرفته اید را با هم مقایسه کنید .
3 -آشنایی با نظرات مشتریان و شناخت سلایق و انتظارات آنها درباره ی محصولاتی که در بازار رقابتی موجود است .
برند شما زمانی ارزشمند و معتبر است که با استقبال مردم روبرو شود و برای آنها شناخته شده و ارزشمند باشد . در غیر این صورت حتی اگر میلیون ها دلار هم سرمایه گذاری کرده باشید و هزینه ی تبلیغات پرداخته باشید تا زمانی که مردم با آن ارتباط برقرار نکنند هیچ گونه ارزش و اعتباری برای برند شما متصور نیست . به همین جهت قبل از هر چیز باید اول به این موضع فکر کنید که مردم به چه چیزی نیاز دارند و طرز تفکر و سلایق آنها چگونه است ؟ با سبک زندگی و توقعات آنها آشنا شوید و ببینید بیشتر به دنبال چه چیزی هستند . با شناخت دقیق این نیاز ها می توانید محصولات و خدماتی را طراحی کنید که با تقاضای بازار همخوانی دارد و برای مردم جذاب است .
4 – شناخت موقعیت و جایگاه برند خود در بازار و در میان رقبا .
برندهای امروزی در محیطی قرار دارند که توام با رقابت تنگاتنگ رقباست .ساختار بازار های امروزی با گذشته متفاوت است و بی رحمی بازار اجازه ی بقا را به هر برندی نمی دهد . فرصت دیده شدن و معرفی شدن محدود است و اگر نتوانید در این مدت کوتاه پیام و هویت برند خود را به مخاطبان معرفی نکنید به زودی به سرزمین برندهای متروکه رانده خواهید شد .به همین علت قبل از شروع برنامه ریزی های فروش ابتدا موقعیت کنونی برند خود را در بازار و در ذهن مخاطبان مشخص کنید و موقعیت خود را با رقبا بسنجید .
5 – ترکیب و به کارگیری برترین ویژگی ها و یا بیشترین نیاز مشتریان و به کارگیری آنها در محصولات و خدمات برند خود .
روی شناخت نیاز ها و سلایق مشتریان تمرکز کنید . ببینید علت گرایش آنها به سمت برندهای موفق و قوی بازار چیست و این برندها چه عامل مهمی دارند که به این جایگاه دست یافته اند . هرقدر ویژگی های محصولات و خدمات شما با نیازها و سلایق مشتریان و مخاطبان بیشتر منطبق باشد احتمالی برقراری و شکل گیری ارتباط میان این دو بیشتر است . مشتریان هوادار به یک برند به این علت هوادار شده اند که آن برند قادر شد تمامی نیازها و خواسته های آن را پاسخ دهد و با توجه به نیاز آنها محصولات و خدمات آینده اش را طراحی کند .
6 – برنامه ریزی برای ایجاد جامعه ی مشتریان هوادار به برند .
برند شما زمانی از ارزش و اعتبار واقعی برخوردار است که مردم با آن ارتباط عاطفی برقرار کرده اند و رفع نیازها و خواسته های خود را فقط در گرو محصولات و یا خدمات آن برند می دانند و به هیچ عنوان حاضر نیستند که برند دیگری را جایگزین آن کنند . این ارتباط به مرور زمان سبب شکل گیری جامعه ای به نام جامعه ی مشتریان هوادار به برند می گردد . جامعه ی مشتریان هوادار به برند متشکل از افرادی است که در خریدهای مکرر خود فقط برند مورد نظر گزینه ی اول انتخابشان است و ارتباط عمیق عاطفی و احساسی با برند یاد شده دارند که انعکاس آن برند در سبک زندگی و تفکراتشان هم نمود پیدا کرده است .
7 – برنامه ریزی برای مدیریت برند و آسیب شناسی برند .
برند دستاوردی است که فقط معطوف به لحظه ی خلق و ایجاد آن نیست . فرایندی مستمر و مستلزم مراقبت و برنامه ریزی های بلند مدت است . برند شما زمانی ارزش و اعتبار کسب می کند که در مرور زمان برای مردم شناخته شده و معتبر شود . این امر به نوع و محتوای پیام رسانی های شما بستگی دارد که چگونه برند خود را به آنها عرفی می کنید و چه تصویری برای آنها می سازید. چالش ها و تکانه های اقتصادی دنیای تجارت همیشه تهدیدی برای برندها محسوب می شوند و اگر شما تمهیدات لازم برای حفظ برند خود از این آسیب ها ر در نظر نگیرید بقای برند شما به چالش کشیده خواهد شد
