منظور از برندینگ پزشکی چیست؟
برندینگ پزشکی در واقع به فرآیند شکل‌‌گیری تصور افراد در مورد سازمان شما اشاره دارد. پزشکان، پرستاران و مهمتر از همه بیماران یک سازمان با توجه به برندینگی که می‌بینند، به قضاوت در مورد سازمان می‌پردازند. برندسازی در پزشکی به سازمان‌ها کمک می‌کند که آنچنان که می‌خواهند به نظر برسند. پس می‌توان گفت که برندینگ قدم اول برای تاثیرگذاری و رسیدن به موفقیت است.
چرا برندسازی در پزشکی اینقدر اهمیت دارد؟
برندینگ در گذشته چندان اهمیتی برای صنعت پزشکی نداشت زیرا بیماران حق انتخاب نداشتند و این بیمه محل کار آن‌ها بود که سازمان معالج را تعیین می‌کرد. اما اینک اوضاع بسیار تغییر کرده است و این بیماران هستند که همه چیز را تعیین می‌کنند.
امروزه بیماران کنترل سلامتی خود را در دست گرفته‌اند و به خدمات مختلفی می‌توانند دسترسی داشته باشند. بنابراین با توجه به اینکه بیماران اکنون تا این حد توانمند شده‌اند، بردینگ به سمت آن‌ها تمایل پیدا کرده و مزایای این برندسازی تا حدی است که سازمان‌های پزشکی نمی‌توانند از آن صرف‌نظر کنند. برندینگ موفق می‌تواند نام یک سازمان را برای همیشه ماندگار کند.
مزایای برندینگ پزشکی
برندینگ تاثیر مثبتی بر بیمار می‌گذارد و مزایای زیادی را برای یک سازمان به همراه دارد که در ادامه به تعدادی از این مزیت‌ها پرداخته می‌شود.
ایجاد تمایز
انسان امروز دیگر مانند گذشته نیست و از چیز‌های تکراری و یکنواخت خیلی زود خسته می‌شود. برندینگ می‌تواند نوعی تمایز ایجاد کند و امور یک سازمان را از حالت ملال‌آور و تکراری خارج کند. برندسازی به لذت انسان از تنوع و تمایز برمی‌گردد و از این روست که بسیاری از سازمان‌های بزرگ پیوسته در حال تغییر برند و برندسازی مجدد هستند. این سازمان‌های موفق کوچک‌ترین تغییر در نگرش و رویکرد خود را در برند نشان می‌دهند.
کسب محبوبیت و اعتبار در صنعت پزشکی
سازمان‌هایی که امروزه به محبوبیت و اعتبار رسیده‌اند، پیوسته به بازاریابی و برندسازی ادامه داده‌اند و این محبوبیت خود را تنها در یک کمپین ساده کسب نکرده‌اند. برندینگ پزشکی فرآیندی مستمر است که یک سازمان موفق هرگز آن را از یاد نمی‌برد. در واقع باید بگوییم که این استمرار و ثبات است که برند را ماندگار می‌کند و نام یک سازمان را در ذهن میلیون‌ها نفر حک می‌کند.
ایجاد یک پایگاه مشتری قابل‌اعتماد
وجود یک پایگاه مشتری قابل‌اعتماد به دوام و بقای شرکت شما کمک می‌کند و بهترین ابزار را برای تبلیغ برند شما فراهم می‌آورد. در اینجاست که شما برندینگ خود را بدون پرداخت هزینه تبلیغ می‌کنید و این مشتریان وفادار همه کار تبلیغات را برای شما انجام می‌دهند.
این نوع تبلیغات که توسط مشتری صورت می‌گیرد بسیار کارآمد است و تاثیراتی به مراتب بزرگتر از تبلیغات‌های عادی بر جای می‌گذارد. پس اگر می‌خواهید هزینه تبلیغات خود را در درازمدت به حداقل برسانید، لازم است به برندسازی خود توجه کنید و آن را در انطباق با جمعیت مصرف‌کننده هدف خود ایجاد کنید.
غنی کردن تجربه بیمار
این تصور که تجربه بیمار از بخش و یا واحد داروخانه شما شروع می‌شود کاملا اشتباه است. تجربه مشتری در واقع از برندینگی شروع می‌شود که با آن ارتباط برقرار می‌کند. به عنوان مثال، داشتن یک وبسایت کاربرپسند می‌تواند برندینگ شما تلقی شود و تجربه بیمار را تا حد زیادی غنی کند.
چگونه می‌توان برندینگ پزشکی متمایزی ایجاد کرد؟
تمایز می‌تواند به معنی عالی بودن و یا متفاوت بودن باشد. در زمینه برندسازی پزشکی می‌توان هم عالی و هم متفاوت بود. شما می‌توانید حوزه مورد نظر خود را در صنعت پزشکی پیدا کرده و در آن بهترین باشید. پیدا کردن یک بازار بدون رقیب در حوزه پزشکی کاری است که کمتر انجام شده است. پس اگر به متمایز بودن علاقه دارد، باید دنبال چنین بازاری باشید و حوزه‌های جدید را بیابید.
ستراتژی‌های موفق برندینگ پزشکی
استراتژی‌های موفق برندسازی در پزشکی به شما کمک می‌کنند که با جمعیت هدف خود ارتباط برقرار کنید و اهداف خود را درراستای نیاز‌های آن‌ها تعیین کنید. قبل از ایجاد استراتژی حتما باید به اهداف و انتظارات خود فکر کنید زیرا هیچ استراتژی موفقی بدون در نظر گرفتن بازده مورد انتظار معنی نخواهد داشت.
اکثرا در تعریف یک برند موفق به این نکته اشاره می‌شود که برند باید تصویر مثبتی را از شما ارائه دهد و نوعی تمایز را برای شما ایجاد کند. با استفاده از یک استراتژی خوب می‌توانید دیگران را وادار کنید که شما را آنطور که می‌خواهید ببینند. چنین استراتژی‌ای شامل سه مولفه تحقیق در مورد رقبا، طراحی برند و پرورش جامعه هدف است.
